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[배송] 휴일 배송은 안되나요?

Q휴일 배송은 안되나요?

A택배로 발송되는 상품의 경우 휴일 배송은 되지 않습니다.

[배송] 배송 기간은 얼마나 되나요?

Q배송 기간은 얼마나 되나요?

A상품의 평균 배송일은2~ 3일(주말,공휴일 제외) 정도 소요됩니다. 저희 서우에서는 고객님의 주문을 받고 물건을 사입하는 방식이 아닌, 온라인에 전시되어 있는 모든 제품을 보유하고, 제품은 당일 발송을 목표로 하고 있습니다. 혹시라도 일시 품절되어 3일 이상 배송이 지연되는 경우는 따로 연락드립니다.

[배송] 교환시 별도 택배비가 부과되나요?

Q교환시 별도 택배비가 부과되나요?

A* 교환택배비를 고객님이 부담해야 하는 경우 해당상품 상세설명의 교환반품정보에 배송비 고객부담 이라고 표기되어 있는 상품 중 1. 상품에 이상이 없거나, 2. 인터넷 화면상 색감의 불일치, 사이즈 불일치 등 고객변심에 의해 교환 요청하는 경우에는 이에 대한 교환 택배비와 반환 후 제품 구매가 5만원이 넘지 않게 될 경우에는 고객님께서 2번의 택배비를 부담하셔야 합니다. (단, 몇 개의 제품을 반환하시더라도 원래 주문금액이 5만원을 초과할 경우 반품 택배비 1번만 고객님께서 부담) * 교환택배비를 판매자가 부담하는 경우 (판매자 과실 등) 1. 수령한 상품이 불량인 경우 2. 수령한 상품이 파손된 경우 3. 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우 등

[판매단위] 원석 1줄로 몇 개의 팔찌를 만들 수 있나요?

Q원석 1줄로 몇 개의 팔찌를 만들 수 있나요?

A 원석의 1줄 길이는 기본 38~40cm입니다. 일반 기본 팔찌 길이는 18센치이고, (팔목이 가는 분들은 16~17센치, 굵은 분들은 19~20센치) 평균 팔목이면 원석 1줄로 두개의 팔찌를 만드시고 몇 알이 남습니다. 예)10미리 원석은 18알로 평균사이즈의 팔찌 하나가 완성됩니다. 10미리원석이 40센치로 가정해보면, 18알로 두개의 팔찌를 만드시면, 4알의 원석이 남습니다. 하지만, 팔찌에 여러가지 참이나 포인트볼을 넣으신다면 팔찌 2개를 만들고 원석의 양이 더 남을 수 있고, 이런 원석은 여러가지 다른 원석과 팔찌, 또는 귀고리 디자인에 믹스&매치 해서 활용하면 좋습니다.

[판매단위] 원석 4mm, 6mm, 8mm, 10mm, 12mm는 각각 원석이 몇 개가 들어가있나요?

Q원석 4mm, 6mm, 8mm, 10mm, 12mm는 각각 원석이 몇 개가 들어가있나요?

A기본 원석은 38cm~40cm입니다. 아래는 각각의 원석 1줄에 끼워져 있는 원석의 개수입니다. 4mm:94~100알 6mm: 60~67알 8mm: 47~50알 10mm: 38~40알 12mm: 31~33알

[판매단위] 인도 젬스톤도 우레탄 줄이 들어가나요?

Q인도 젬스톤도 우레탄 줄이 들어가나요?

A인도 젬스톤은 원석의 구멍이 작아서 04사이즈의 고무줄을 넣는 것이 좋습니다. 구멍이 작아서 초보이신 분들은 만드는데 어려움이 있을 수 있습니다.

[도매회원] 해외 배송이 가능한가요?

Q해외 배송이 가능한가요? 가능하다면 배송비는 얼마인가요?

A저희 서우에서는 해외 어디든지 우체국 EMS Express로 배송해드립니다. 보통, 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드- 500g 이하 25000원의 배송료가 듭니다. 일본, 중국, 싱가폴, 홍콩등 500g이하20000원의 기본 금액을 따로 결재해주시면 됩니다. 혹시라도 고객님께 받은 금액이 남는 경우에는 적립금 처리해드리니 남는 쉬핑비는 다음 번 제품구매 때 사용하시면 됩니다.

[도매회원] 도매회원은 기준은 어떻게 되나요?

Q도매회원은 기준은 어떻게 되나요?

A쥬얼리, 의류, 패션등의 사업자 번호를 저희 서우로 팩스를 보내주시는 분들께 ‘행복도매회원’ 자격을 드립니다.

[도매회원] 도매회원에게 적립금이 있나요?

Q도매회원에게 적립금이 있나요?

A 저희 서우에서 도매 회원님들과의 win-win 경영형태를 취하고 있으며 노마진 형태의 거래가 되고있어 별도의 추가 적립금은 없습니다

[판매단위] 원석의 가격이 한줄 가격인가요? 한 알 가격인가요?

Q원석의 가격이 한줄 가격인가요? 한 알 가격인가요?

A가끔 서우의 원석 가격이 싸서 한 알인지 전화로 여쭤보는 분들이 계십니다. 저희 서우의 모든 원석 금액은 1줄 가격입니다. 가끔 반줄 가격도 있으니 옵션에서 선택가능합니다.

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